Papalotla valora su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información, en cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y demás legislación internacional aplicable.

1. Recopilación de datos personales Recopilamos datos personales para brindar nuestros servicios y mejorar su experiencia. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, CPF u otros identificadores.
Información financiera para el procesamiento de transacciones.
Datos de navegación del sitio web, como cookies, direcciones IP e información sobre su dispositivo.
Información proporcionada voluntariamente por usted, como comentarios, solicitudes de asistencia o preferencias de comunicación.

2. Finalidad de la recogida de datos Los datos personales recogidos podrán ser utilizados para:

Proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones contractuales.
Procesar pagos y realizar transacciones.
Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web y productos.
Cumplir con solicitudes, responder preguntas y brindar atención al cliente.
Enviarle comunicaciones de marketing, siempre que haya prestado su consentimiento previamente.

3. Compartir Datos Personales Papalotla no comparte sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

Cuando lo requiera la ley, reglamento u orden judicial.
Para cumplir con las obligaciones contractuales y proporcionar los servicios solicitados.
Con socios y proveedores de servicios, siempre que sea necesario para el desempeño de nuestras actividades (por ejemplo, servicios de pago, almacenamiento de datos o plataformas de marketing), garantizando que estos terceros mantengan el mismo nivel de protección de datos personales.

4. Transferencia Internacional de Datos Como multinacional, sus datos personales pueden ser transferidos a otros países en los que Papalotla opera. En estos casos, nos aseguramos de que su información estará protegida de acuerdo con los requisitos de la LGPD y demás legislación internacional relevante, adoptando las medidas de seguridad adecuadas.

5. Derechos del interesado Tiene derecho a:

Solicitar confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos personales.
Acceder a los datos recopilados.
Corregir o actualizar sus datos.
Solicitar la supresión de los datos personales o la revocación del consentimiento, en su caso.
Portar sus datos a otro proveedor de servicios, de acuerdo con la legislación aplicable.
Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través del correo electrónico contato@grupopapalitla.com

6. Conservación de datos personales

Papalotla conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, respetando los plazos legales y reglamentarios aplicables.

7. Seguridad de los datos Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Nuestros sistemas siguen los más altos estándares de seguridad para garantizar la integridad y confidencialidad de sus datos.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros procesos de procesamiento de datos o requisitos legales. Cualquier cambio será comunicado en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo tratamos sus datos personales, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos al correo electrónico: contato@grupopapalitla.com